Smart Note AI

Introducción

¡Bienvenido a Smart Note AI! Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo nosotros, Smart Note AI (operado por Hoàng Nhật Long), recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación inteligente para tomar notas.

Smart Note AI te ayuda a transformar tus notas en resúmenes, mapas mentales, cuestionarios y tarjetas de memoria usando tecnología de IA. También proporcionamos capacidades de texto a voz, grabación de voz para crear notas y asistencia de chat con IA.

1. Información que Recopilamos

a. Información que Proporcionas Directamente

• Información de la Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos información básica como tu dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil a través de Firebase Authentication.
• Contenido de las Notas: Recopilamos y almacenamos las notas, textos, archivos y grabaciones de voz que creas dentro de la aplicación. Este contenido se almacena de forma segura en Firebase Storage y solo es accesible para ti.
• Grabaciones de Voz: Cuando usas la función de grabación de voz para crear notas, procesamos temporalmente tu audio para convertirlo en texto. El audio original puede almacenarse con tu nota si eliges conservarlo.

b. Información Recopilada Automáticamente

• Información del Dispositivo: Recopilamos información básica del dispositivo, incluido el tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, identificador del dispositivo y versión de la aplicación para proporcionar nuestros servicios y enviar notificaciones push.
• Análisis de Uso: Recopilamos información sobre cómo usas la aplicación, incluidas las funciones a las que accedes, el número de notas creadas y el tiempo que pasas en la aplicación. Esto se recopila a través de Firebase Analytics.
• Informes de Fallos: Recopilamos automáticamente informes de fallos y errores a través de Firebase Crashlytics para mejorar la estabilidad de la aplicación y corregir errores.
• Configuración de la Aplicación: Usamos Firebase Remote Config para entregar actualizaciones de la aplicación y alternancia de funciones.

c. Información que NO Recopilamos

• NO recopilamos tus datos de ubicación
• NO recopilamos acceso a la cámara (solo micrófono para grabación de voz)
• NO recopilamos contactos u otros datos personales de tu dispositivo

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar Funciones Principales: Para crear, almacenar y sincronizar tus notas entre dispositivos, generar resúmenes con IA, mapas mentales, cuestionarios y tarjetas de memoria, y proporcionar funcionalidad de texto a voz.
• Procesamiento de IA: El contenido de tus notas se envía a las API de OpenAI y Google Gemini AI para generar resúmenes y otras funciones con IA. Estos datos se procesan en tiempo real y no se usan para entrenar modelos de IA.
• Mejorar Nuestro Servicio: Para analizar el uso de la aplicación, corregir errores y fallos, probar nuevas funciones, y mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
• Comunicaciones: Para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de la aplicación a través de notificaciones push de OneSignal y responder a tus solicitudes de soporte.
• Gestión de Suscripciones: Para procesar pagos y gestionar tu suscripción a través de RevenueCat.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.

3. Servicios de Terceros que Usamos

Para proporcionar nuestros servicios, integramos con los siguientes proveedores terceros confiables:

Nota: Seleccionamos cuidadosamente proveedores de servicios que mantienen altos estándares de seguridad. Sin embargo, no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos servicios de terceros. Te recomendamos que revises sus políticas de privacidad.

4. Cómo Compartimos tu Información

NO vendemos tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con los servicios de terceros listados anteriormente, solo en la medida necesaria para proporcionar nuestros servicios.
• Procesamiento de IA: El contenido de tus notas se envía a las API de OpenAI y Google Gemini para procesamiento, pero no se almacena ni se usa para entrenamiento por estos proveedores.
• Requisitos Legales: Si lo exige la ley, orden judicial o autoridad gubernamental.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios o el público.

5. Almacenamiento y Retención de Datos

Ubicación de Almacenamiento

Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Firebase (Google Cloud Platform). Los datos pueden almacenarse en varias regiones globalmente para garantizar un rendimiento y confiabilidad óptimos.

Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

• Cuentas Activas: Conservamos la información de tu cuenta y notas mientras tu cuenta esté activa.
• Cuentas Eliminadas: Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales y notas se eliminarán permanentemente en un plazo de 7 días. Algunos datos analíticos anonimizados pueden conservarse con fines estadísticos.
• Datos de Copia de Seguridad: Las copias de seguridad pueden tardar hasta 7 días en eliminarse completamente de todos los sistemas.
• Requisitos Legales: Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo si lo exige la ley (por ejemplo, registros de transacciones con fines fiscales).

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
• Autenticación segura a través de Firebase
• Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
• Controles de acceso y monitoreo
• Comunicaciones API seguras con servicios de terceros

6. Tus Derechos y Opciones

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

Acceso y Portabilidad de Datos

Puedes acceder, ver y exportar todas tus notas y datos en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación.

Rectificación

Puedes editar y actualizar la información de tu cuenta y notas directamente en la aplicación.

Eliminación (Derecho al Olvido)

Puedes eliminar notas individuales o toda tu cuenta en cualquier momento. La eliminación de la cuenta eliminará permanentemente todos tus datos en un plazo de 7 días.

Restricción del Procesamiento

Puedes solicitar que limitemos cómo usamos tus datos poniéndote en contacto con nosotros en smartnoteai.studytool@gmail.com.

Retirar el Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento eliminando tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros.

Oposición al Procesamiento

Tienes derecho a oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos. Ponte en contacto con nosotros para ejercer este derecho.

Opciones de Exclusión

• Notificaciones Push: Puedes desactivar las notificaciones push en la configuración de tu dispositivo o en la configuración de la aplicación.
• Análisis: Aunque no ofrecemos una exclusión completa de análisis (ya que es esencial para la funcionalidad de la aplicación), recopilamos datos mínimos necesarios para la prestación del servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en smartnoteai.studytool@gmail.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

7. Privacidad de los Niños

Restricción de Edad: Smart Note AI está diseñado para usuarios de 4 años o más. Sin embargo, recomendamos la orientación de los padres para niños menores de 13 años.

Consentimiento de los Padres: Para usuarios menores de 13 años (o menores de 16 en la UE), requerimos el consentimiento de los padres o tutor antes de crear una cuenta. Los padres pueden ponerse en contacto con nosotros para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos.

Protección de Datos de Niños: Tomamos precauciones adicionales para proteger la privacidad de los niños:

• Recopilamos solo la información mínima necesaria para proporcionar nuestros servicios
• No recopilamos intencionalmente datos de ubicación de niños
• Eliminaremos rápidamente cualquier información si descubrimos que fue recopilada de un niño sin el consentimiento apropiado

Si crees que hemos recopilado información de un niño sin el consentimiento apropiado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en smartnoteai.studytool@gmail.com.

8. Suscripciones y Pagos

Gestión de Suscripciones

Smart Note AI ofrece funciones premium a través de planes de suscripción gestionados por RevenueCat. El procesamiento de pagos es manejado por Apple App Store o Google Play Store.

Información de Pago

• NO almacenamos tu información de tarjeta de crédito o pago
• Todos los pagos se procesan de forma segura por Apple o Google
• RevenueCat puede recopilar datos limitados de transacciones para gestionar tu suscripción

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta de App Store o Google Play Store . Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual.

Política de Reembolso

Las solicitudes de reembolso están sujetas a las políticas de Apple App Store y Google Play Store. Generalmente, los reembolsos pueden estar disponibles dentro de 30 días bajo condiciones como:

• Problemas técnicos que impiden el uso de la aplicación
• Compras accidentales o duplicadas
• Uso no excesivo durante el período de reembolso

No se proporcionan reembolsos para cuentas inactivas. Los reembolsos prorrateados pueden aplicarse a mitad de ciclo a nuestra discreción. El procesamiento normalmente tarda de 7 a 14 días hábiles después de la aprobación.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Lo que Usamos

Como aplicación móvil, usamos principalmente SDK móviles y tecnologías similares en lugar de cookies tradicionales:

• Tecnologías Esenciales: Necesarias para la funcionalidad de la aplicación, autenticación y seguridad
• SDK de Análisis: Firebase Analytics para entender el uso de la aplicación
• Tecnologías Funcionales: Para recordar tus preferencias y configuración

Seguimiento de Terceros

Algunos de nuestros proveedores de servicios (Firebase, RevenueCat, OneSignal) pueden usar sus propias tecnologías de seguimiento. Consulta sus políticas de privacidad para obtener más información.

Tus Opciones

Puedes limitar el seguimiento a través de la configuración de tu dispositivo:

• iOS: Configuración → Privacidad → Seguimiento → Desactivar "Permitir que las Apps Soliciten Seguimiento"
• Android: Configuración → Google → Anuncios → Desactivar Personalización de Anuncios

10. Transferencias Internacionales de Datos

Smart Note AI se opera desde Vietnam. Si accedes a nuestra aplicación desde fuera de Vietnam, tus datos pueden ser transferidos y procesados en Vietnam u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Estándares de Protección de Datos: Garantizamos que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas:

• GDPR (para usuarios de la UE)
• CCPA (para usuarios de California)
• Otras regulaciones regionales de protección de datos aplicables

Nuestros proveedores de servicios (Firebase, OpenAI, etc.) mantienen centros de datos globalmente e implementan salvaguardias apropiadas para transferencias internacionales de datos.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, nosotros:

• Actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política
• Te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico
• Solicitaremos tu consentimiento si lo exige la ley

El uso continuado de Smart Note AI después de que los cambios entren en vigencia constituye tu aceptación de la política actualizada. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

12. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, ponte en contacto con nosotros:

Información Legal

Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Vietnam. Cualquier disputa que surja de esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en Hanói, Vietnam.

Cumplimiento

Nos esforzamos por cumplir con:

• Vietnam's Law on Personal Data Protection
• EU General Data Protection Regulation (GDPR)
• California Consumer Privacy Act (CCPA)
• Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)
• Apple App Store Guidelines
• Google Play Store Policies

Reconocimiento de Código Abierto

Algunos iconos en esta aplicación son proporcionados por Heroicons y Lucide Icons, ambos licenciados bajo la MIT License.

Responsable de Protección de Datos

Para consultas relacionadas con la privacidad, puedes contactar a nuestro representante de protección de datos en smartnoteai.studytool@gmail.com.